Chính sách bảo mật

IN3DPLUS cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt và tuân thủ theo quy định của pháp luật. Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các quy định tại Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 về Bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử (TMĐT), thuộc Chương V của Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Dưới đây là các cam kết cụ thể của IN3DPLUS trong việc bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong các giao dịch mua bán, thanh toán trực tuyến, IN3DPLUS sẽ lưu trữ các thông tin chi tiết của khách hàng, bao gồm:

Họ và tên
Tuổi
Địa chỉ
Số điện thoại
Email

Việc thu thập thông tin này nhằm mục đích xác nhận và xử lý các đơn hàng, cung cấp dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, đồng thời giúp khách hàng nhận được các chính sách ưu đãi, chăm sóc hậu mãi và hỗ trợ tốt nhất.

Nguyên tắc sử dụng và bảo mật thông tin của chính sách bảo mật

IN3DPLUS cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin cá nhân như sau:

Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba: Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được chia sẻ, cung cấp hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của chính chủ sở hữu thông tin.

Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng: Các dịch vụ quảng cáo hoặc thông tin khuyến mãi sẽ chỉ được gửi đến khách hàng khi có sự đồng ý. Nếu khách hàng từ chối nhận quảng cáo, IN3DPLUS sẽ ngừng gửi thông tin này ngay lập tức.

Bảo mật dữ liệu giao dịch: Các file thiết kế, hình ảnh hoặc dữ liệu khác do khách hàng gửi đến để thực hiện dịch vụ in 3D sẽ được bảo mật tuyệt đối. Những dữ liệu này sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích thực hiện yêu cầu của khách hàng và không được sao chép, lưu trữ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác khi không có sự cho phép.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu, IN3DPLUS cam kết xóa hoàn toàn các dữ liệu đã lưu trữ sau khi hoàn thành giao dịch, đảm bảo không để lại bất kỳ thông tin nào trên hệ thống.

Biện pháp bảo mật thông tin

Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của khách hàng, IN3DPLUS áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt như:

Hệ thống mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống sẽ được mã hóa để tránh rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng. Nhân viên này cũng phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu.
Hệ thống sao lưu và phục hồi dữ liệu: IN3DPLUS duy trì các hệ thống sao lưu hiện đại để đảm bảo dữ liệu không bị mất mát do các sự cố kỹ thuật hoặc tác động từ bên ngoài.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền của khách hàng:

Mọi người đều có quyền biết cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình.
Người dùng có thể truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân đã lưu.
Nếu thông tin sai, người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa.
Dữ liệu cá nhân có thể bị xóa nếu không còn cần thiết.
Người dùng có quyền từ chối nhận quảng cáo và khuyến mãi.
Thông tin cá nhân sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

Trách nhiệm của khách hàng:

Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
Bảo mật tài khoản và thông tin đăng nhập.
Thông báo ngay khi phát hiện việc sử dụng thông tin cá nhân trái phép.
Đọc kỹ các chính sách bảo mật và điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ.
Hợp tác để giải quyết các vấn đề bảo mật thông tin.

Cam kết bảo mật lâu dài

Với sự tôn trọng quyền riêng tư và lợi ích của khách hàng, IN3DPLUS không chỉ tuân thủ các quy định hiện hành mà còn nỗ lực nâng cấp hệ thống bảo mật liên tục. Mọi hành vi xâm phạm thông tin cá nhân sẽ được xử lý nghiêm minh theo pháp luật, đảm bảo mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ tại IN3DPLUS.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng truy cập thông tin liên hệ. IN3DPLUS luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vấn đề của khách hàng, đồng thời cam kết mang lại trải nghiệm dịch vụ an toàn và chuyên nghiệp nhất.

Tổng kết

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại IN3DPLUS thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của khách hàng. Với các nguyên tắc rõ ràng, biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và sự tuân thủ quy định pháp luật, IN3DPLUS không chỉ đảm bảo an toàn cho thông tin mà còn mang lại sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ, bởi chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt nhất.